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亚马逊:一年赚1000亿美金,依然是最初的样子

发表时间:2017-12-07 14:53:17  来源:  浏览:次   【】【】【

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  观点摘要:当创业公司达到某种程度的成功,往往会抛弃那些一开始让他们获得成功的特质,转向所谓“成熟公司”的做派。对此,贝佐斯的观点是,当公司不再是初创时的样子,那么即使它还能滋润地过上几十年,依然将不可避免地走向衰落。而事实上,成为一家大公司,并不意味着你必须放弃创业之初的打法和紧迫感,亚马逊已经证明,这是可以做到的。

  推荐理由:为什么创业公司要永远活在“第一天”?因为第二天预示着衰落与灭亡……创业公司如何不忘初心,如何保持“第一天”的紧迫感和进取心,贝佐斯给出了四点建议,值得创业者深思。

  

  从最开始,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)就一直在提醒他的团队:在亚马逊,每一天都是第一天。

  他每年都会强调公司对这个概念的重视,同时每年都会向员工发布1997年写给股东的信,在这封信当中,除了会解释“第一天”这个概念,也会描述他对亚马逊的愿景。

  以下是贝佐斯对亚马逊的愿景:

  这是互联网的“第一天”,如果我们做得足够好,这也是Amazon.com的“第一天”。

  如今,电商已经可以帮助用户节省金钱和宝贵的时间。而在未来,电商将通过个性化的推荐,让用户发现和匹配商品的过程变得更为快捷。

  亚马逊正在利用互联网为用户创造真正的价值,同时我希望这项业务能长期进行下去,哪怕会在一个成熟的市场里面临许多挑战…

  虽然我们目前的业绩比较乐观,但我们必须保持警惕,保持紧迫感。

  而正是这种紧迫感,让亚马逊在20年后,在每年赚到超过1000亿美金的今天,依然像进取心旺盛的初创公司那样行事。

  通常情况下,当企业获得了一定程度的成功,就会放弃猛踩油门的打法,他们的营收数字已经达到一个里程碑,员工人数也达到临界点,然后他们就会试图采取所谓“成熟公司”的行事方式。

  而这样做的代价则是:抛弃了那些一开始让他们获得成功的特质。

  而事实上,成为一家大公司,并不意味着你必须放弃初创公司的进取精神,并不意味着你必须放弃在创业早期阶段的紧迫感。亚马逊已经证明,这是可以做到的。

  有人问贝佐斯,如果“第一天”过完,那么“第二天”是什么样子。他在2016年给股东的一封信中坦率地回答说:

  “第二天”是停滞。然后是丧失重要性。然后就是痛苦地衰落。然后是死亡。这就是为什么每天都必须是第一天的原因。

  一个公司的衰退,从时间上来看或许不那么迅速,它或许会极度缓慢,但却必然发生。一家“成熟”的公司或许能在“第二天”中看似滋润地过上几十年,但最终结果却依然是走向灭亡。

  那么,要如何避免公司走向“第二天”呢?幸运的是,贝佐斯给出了明确的建议,他将教会你如何保持初创公司那样的紧迫感。他的建议包含以下四个部分:

  永远极度关注用户

  每一个产品的关键都是为用户创造价值。要持续做到这一点,你就必须坚定不懈地帮用户解决问题。你必须为他们创造更好的体验,让他们觉得没有其他产品可以替代它。

  贝佐斯认为,这是成为“第一天公司”中最重要的一条。他指出:“即使用户自己没有意识到他需要什么,但无可否认的是,他们都想拥有更好的东西,而你想为用户带来快乐的愿望,将会持续推动你做得更好。”

  不要被流程蒙蔽

  流程很重要,因为它们有助于你高效地开展经营活动。它们能帮助你长期保持同样的质量水准。但是如果你不细心思考,流程就会蒙蔽你的眼睛。

  贝佐斯在他的信中解释了这种做法的危险性:

  这种情况在大型组织中非常常见。你重视流程超过了重视你想要的结果。你不再去注意结果,而是把精力放在确保流程的正确上。 卓越的用户体验始于喜好、直觉、好奇心、趣味、勇气或者品味。而这其中任何一个都无法在问卷调查表上找到。

  主动拥抱外部趋势

  除了公司内部发生的事情以及你对公司的愿景之外,还有一些巨大的外部力量在改变做生意的方式。你需要看到这些趋势,主动拥抱它们,而不要等到迫不得已才参与。

  贝佐斯在他的信中解释了这一条的重要性:“如果你抗拒这些趋势,你可能就是在抗拒未来,如果你拥抱它们,你的道路就会顺风顺水。”

  永远保持快速决策

  在你刚开始创业的时候,掌握的信息有限。所以你必须靠着已经掌握的那些信息,做出尽可能好的决定。

  但更重要的是,当你拥有了更多的信息资源,可以达到更高的确定性的时候,你也必须习惯于快速做出决定。

  贝佐斯极为强调这一点,他在信中指出:“大多数决定都应该在你掌握70%左右的信息时做出,如果你要等到掌握了90%的信息再行动,基本上你就已经慢了。”

  现在,是时候回到第一天了。无论你在这一行做了多久,已经做到多大……

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