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买台净水器无人换滤芯

发表时间:2017-08-13 09:52:14  来源:净水器  浏览:次   【】【】【

    【市民反映】昨天,市民曾女士来电求助,去年3月份她买了一台厨用净水器,去年售后人员定期上门更换滤芯,而今年一直无人上门更换。

    【记者探访】“我是通过朋友介绍买的,花了近2000元,当时销售人员称免费上门售后服务两年,现在还没满两年就找不到售后人员了。”曾女士告诉记者,去年3月份,她买了台净水器。安装人员给了她一张售后服务卡,说是半年免费更换一次滤芯。去年有人上门服务,而今年一直没有人上门,电话也打不通。售后人员表示,他现在不管这个了。

    【相关回应】昨天,记者联系上了售后人员,对方表示,之前的老板已经不卖净水器了,他也不干了,不过他可以提供老板电话。

    昨天下午,记者联系上销售净水器的殷老板。对方表示,售后服务已经转给了另外一位销售人员,他可以帮助曾女士联系对接。

    帮办记者 马燕洁

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净水器 滤芯 售后 我要反馈 保存网页