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“双11”姑苏区接到虚假宣传投诉61件

发表时间:2018-05-16 15:01:09  来源:双11  浏览:次   【】【】【

今年“双11”期间(11月10日至11月17日),姑苏区市场监督管理局投诉举报中心在12315平台(苏州工商12315指挥中心、全国12315互联网平台)上共接到消费者投诉201件,其中涉及产品虚假宣传的61件,占比约30.35%;延迟送货21件,占比约10.45%;产品质量问题32件,占比约15.92%;退换货问题38件,占比约18.91%;其他问题49件,占比约24.38%。

从“双11”投诉数据情况来看,虚假宣传、产品质量及退换货问题依然是12315平台投诉最多的问题,所以消费者应理性消费、科学消费,以便保障自己的合法权益:一是要选择信誉度较高的商家,这些商家由于开设时间较长,对产品质量方面把关相对较严;二是理性购买所需商品,切勿贪图便宜而盲目消费;三是“双11”期间由于单子较多,快递极易延迟,不要网购生鲜等保质期较短的食品;四是保留购物凭证和聊天记录,发生消费纠纷时可以有效维权。

刘强

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双11 姑苏 比约 我要反馈 保存网页