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坚定“绣花精神” “靶向治理”社区

发表时间:2018-04-16 15:00:48  来源:爱华  浏览:次   【】【】【

    □本报记者 陈昌波

    今年下半年以来,全市“12345+网格化”联勤联动稳步推进,实现社区“靶向治理”,不断提升社区居民的归属感、获得感、幸福感与安全感。在平时工作中,网格员通过网格化入户走访,深入社区,走近居民,现场解答居民咨询的问题,征集居民对社区发展的意见和建议,解决好群众的合理诉求。其中,5月14日至10月26日,率先开展试点的秀英区网格员共上报办件5336件。

    秀英区:社情民意“早知道、早化解、早回复”

    11月1日,海秀街道爱华社区网格员在正常巡查过程中发现,位于滨海大道幸福里小区外绿化带内有大量电动车不按规定乱停放,不仅破坏了绿地造成大面积草死亡、黄土裸露,也影响了市容市貌。网格员第一时间通过居民工作站,微联动APP联动城管部门。

    爱华社区城管部门第一时间赶到现场。根据现场车辆比较多的情况,他们马上请求临近社区城管支援,联合了金鼎、东方洋、天海社区跟市容组出动3辆城管巡查皮卡车,协助爱华社区在幸福里扣留28辆电动车并处罚1650元。

    “让办件数量跑起来,一些重大疑难问题得到有效解决,实现‘身边事不出网格、小事不出社区、矛盾纠纷不上交’。”在秀英区主要负责人看来,“12345+网格化”工作是落实“民生为先、为民办事”的重要途径,是接受群众监督、改进工作作风的重要窗口,也是凝聚民心、维护和谐稳定的重要平台。

    在市相关部门的指导和支持下,今年7月,秀英区将海口港社区、海榆东社区作为“12345+网格化”联勤联动工作示范点。9月,将东方洋社区作为“12345+网格化”联勤联动工作示范点。在强化日常服务工作同时,全区注意收集社情民意,做到“服务优”,借助网格化信息系统和民情卡的发放,建立了社情民意收集反馈机制。

    据介绍,这么做能够及时有效了解情况、掌握动态、解决问题,做到社情民意“早知道、早化解、早回复”,将问题矛盾解决在基层,解决在网格。

    美兰区:社区“靶向治理”高效运用微联动系统

    10月19日下午,美兰区万福社区网格员在网格内巡查时,了解到安置小区居民吴先生因为是吸毒人员,无固定收入且家里有一对双胞胎需要抚养,生活十分困难。社区网格员立即将此求助信息上报给社区主任和万福社区“12345+网格化”工作群中。街道工委书记看到求助信息后,第一时间要求社区工作人员要上门了解情况,关爱帮助未成年人解决生活难题。当天下午5时,人民街道工委书记、万福社区主任、红岛派出所莫警官及网格员来到吴先生家中,详细了解其生活情况,鼓励其戒毒重拾生活信心,街道、社区将为其提供帮助,共同解决生活困难。

    近期,美兰区创新使用“12345+网格化”信息联动平台,推进社区网格工作站靠前指挥,做实做强网格,实现联勤联动,将问题解决在基层一线。为做好网格员在“12345+网格化”工作中的“亮明身份”及居民“双熟悉”,在海甸街道统一设计制作303块网格员信息公示牌,安装在各物业小区显眼位置。

    在美兰区主要负责人的思路里,要强化“12345+网格化”微联动系统的高效运用,充分发挥“12345大数据”作用,倒逼社区党建、协商民主、平安社区建设。以“12345大数据”为风向标,分析研判办件中的热点问题,发扬“绣花精神”,深入分析热点问题根源,社区“靶向治理”,逐步根治投诉热点难点问题,有效提升社区党建、协商民主、平安建设等功能。

责任编辑:张义凌

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